Ростовский центр судебных экспертиз
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
Мобильная версия сайта
Ваш город: Неопределен. Выбрать

Выберите ваш город:

Федеральный округ: Город:
Южный ФО
Центральный ФО
Северо-Западный ФО
Дальневосточный ФО
Сибирский ФО
Уральский ФО
Приволжский ФО
Северо-Кавказский ФО
Крымский ФО

Виды экспертиз

ИССЛЕДОВАНИЯ В РАМКАХ ТОВАРОВЕДЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ

Товароведческая экспертиза представляет собой исследование по оценке качества объекта на соответствие его параметров и свойств, указанных в сопроводительных документах и выявление различных дефектов.

     Объектом товароведческой экспертизы является любая продукция: предметы интерьера, сотовые телефоны, ювелирные изделия, бытовая техника и т.д. Товароведческая экспертиза позволяет с достоверностью ответить на вопрос подлинности товара и его качества. Она проводится в 2 этапа: сверка соответствия документального сопровождения продукции (накладной) с реальным наличием представленных в ней данных и тщательная проверка самого товара. При проведении экспертизы проводится комплекс мероприятий по исследованию и изучению готовых промышленных товаров, их потребительских свойств, упаковки и условий хранения, а также механизмов, способствующих формированию дефектов.


    Экспертные исследования необходимы в гражданских и арбитражных процессах с целью защиты прав законных интересов потребителей, коими могут быть, как юридические, так и физические лица. В случае покупки некачественного товара, продавец обязан его заменить в течение гарантийного срока либо в течение 2 недель со дня продажи. Причем экспертиза продукции в случае возникновения разногласий между покупателем и продавцом должна быть оплачена продавцом. Однако, если покупатель не согласен с результатами экспертизы, он вправе обратиться к независимым экспертам и в случае доказательства недобросовестности продавца с него взыскивается сумма, потраченная покупателем на независимых экспертов.

   

    В предпринимательской деятельности обращение к услугам экспертов также не считается редким явлением. Определение качества продукции, нанесенной маркировки, исследование тары, в которой осуществлялась транспортировка, является первостепенным фактором для организации четко структурированной качественной работы организации. От выполнения всех выше перечисленных факторов на должном уровне зависит уровень доверия потребителей к данной компании и, соответственно, успех ее предпринимательской деятельности. Товароведческая экспертиза может быть выборочной (проверяется часть товара) и сплошной (проверяется целая партия продукции). Результат товароведческой экспертизы - это заключение, имеющее юридическую силу, которое может быть использовано в качестве доказательства своей правоты в судебном порядке.


      Судебно-товароведческая экспертиза назначается в случаях, когда при рассмотрении всех видов судебных дел возникает потребность в специальных знаниях в области товароведения. Наиболее востребованными, являются: экспертиза бытовой техники, экспертиза сотовых телефонов, экспертиза ювелирных изделий и прочие. Успех расследования и судебного рассмотрения уголовного дела в большинстве своем зависит от полноты использования современных возможностей судебно-товароведческой экспертизы, вследствие чего она так актуальна в настоящее время. 


    Наши специалисты качественно и быстро, используя новейшие технологии, выполнят товароведческую экспертизу любого уровня сложности. При необходимости предусматривается сопровождение клиента в суде в целях защиты его прав. Доверяясь нам, вы можете быть уверенными, что ваше благополучие в надежных руках высококвалифицированных специалистов.


Более подробную информацию о возможности производства экспертизы в каждом конкретном случае Вам предоставит начальник отдела  СЧУ «Ростовский центр судебных экспертиз» Константин Витальевич Матвеенко, тел.: 8 (863) 209-81-71, тел/факс: 8 (863) 200-28-12.


Задать вопрос


(Заполните, если хотите получить ответ на e-mail)

Решите пример:
+=

Комментарии пользователей:
Имя: Александр [user]
Приобрел в магазине ресивер GS 8603. Гарантия 3-года в гарантийном талоне производителя. Документы:чек,товарный чек и т.д. в порядке. Проработав 1 год 8 месяцев изделие вышло из строя. Написал претензию и попытался вручить лиxно Продавцу - получил отказ. Свои фамилии сотрудники магазина отказались назвать. Изделие не приняли. Претензию направлю заказным письмом с описью вложения по почте. Мне необходимо провести техническую экспертизу изделия с выдачей на руки заключения. У Вас есть право на проведение экспертизы и выдачу заключения о непригодности к эксплуатации и невозможности ремонта?? Цена вопроса? Возможность обращения к Вам за услугой физического лица - покупателя? Что для этого требуется?
11.07.2014
Имя: Анна Вундер [user]
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможна ли товароведческая экспертиза на дому? В мае 2013 года я купила акриловую ванну в гидромассажем, где-то через полгода появилась трещинка, процесс не остановился и сейчас уже их несколько. Механического повреждения нет. Я хотела бы провести экспертизу на дому, в магазине сказали, что нужно будет привезти ванну, но мне не совсем удобно остаться без нее, понимаете сами. Как быть в этой ситуации? Да, и еще, кассовый и товарный чек имеется, а вот гарантийного талона нет. Существуют ли какие-то общие гарантийные сроки для акриловых ванн, если нет гарантии завода-изготовителя? Сколько будет стоить Ваша экспертиза и какой порядок ее проведения? Спасибо. Анна.
10.09.2014
Имя: Николай [user]
Доброго времени суток! сломался телефон, отнес в сервисный центр, пролежал он у них 44 дня на 45й день мне его вернули, с отказом в бесплатном ремонте , так как внешнее повреждение корпуса не является гарантийным случаем и ремонт можно осуществить только на платной основе в размере 8545 тыс.р. это замена сенсорной панели 1шт. и настройка эликтрической схем. Вопрос: мне нужно сделать экспертизу о том что внешнее повреждение телефона не является причиной поломки.что бы составить притензию в сервис о неправильном заключении. у Вас провести экспертизу телефона возможна???
17.09.2014
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Николай! Проведение экспертизы возможно! Просим обратиться по телефону 279-17-99, Алексей Юрьевич
22.09.2014
Имя: Елена Борисовна [user]
Добрый день! Необходимо установить причину светлого пятна на овечьем одеяле. Производитель утверждает: "Выгорело на солнце." Мое мнение одеяло брак при окрашивании. Вы делаете подобную экспертизу? Если, да. Цена вопроса.
15.10.2014
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Елена, просим созвониться с нами по телефону 8-800-100-34-14, либо направить Ваш номер для связи на электронную почту admin@rostexpert.ru
20.10.2014
Имя: Татьяна [user]
Доброго времени суток! Можно ли у Вас сделать экспертизу на подлинность монет. Купила монеты 1966-1976 гг. по 15 и 20 копеек. На мой взгляд это какая-то штамповка. Если можно, то что это будет стоить? Спасибо. Татьяна
22.10.2014
Имя: екатерина [user]
при экспертизе качества партии мужских пальто из полушерстяной ткани 1сорта,в количестве 800 штук выявлено: в 2 изделиях опалы; в 6 изделиях ме5стные утолщения нитей основы и утка до восьмикратной толщины в количестве 3 штук;в 3 изделиях укорочение одного борта по сравнению с другим размером 1,5 см.Укажите вид нормативно- технической документации,необходимой для оценки качества поступивших товаров;проанализируйте причину возникновения дефектов и их влияние на качество;проведите диагностирование дефектов по степени значимости;сделайте заключение о качестве.
07.12.2014
Имя: Оксана [user]
Здравствуйстве, можно ли у Вас заказать экспертизу дивана, в частности кожзама. Спасибо
11.12.2014
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте, Оксана! Мы можем провести экспертизу в части выявления и описания дефектов, а так же обозначить какой нормативной документации (ГОСТы, технические регламенты Таможенного союза и т.д.) выявляемые дефекты не соответствуют. По поводу вопроса причины возникновения дефектов, тот тут мы можем дать, к сожалению, только вероятностный вывод. Если Вам нужно заключение о фактической (не вероятностной) причине возникновения дефектов, а так же результат лабораторных испытаний материала дивана (на прочность, на растяжение, на разрыв), то мы Вам рекомендуем обратиться в РЦСМ (Ростовский центр стандартизации и метрологии) или в «Торговую промышленную палату» (ТПП)
12.12.2014
Имя: Юлия [user]
Здравствуйте! Купила аккумулятор, поездила 2 дня, на 3 день похолодало до -26 и машина не завелась,, хотя есть автозапуск. При попытке вернуть аккумулятор, мне сказали что я его неправильно эксплуатировала. Теперь мМне необходимо провести техническую экспертизу. Во сколько мне это примерно?
18.12.2014
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте, Юлия! Какой АКБ? Обслуживаемый или нет? В случае если не обслуживаемый, его нужно возвращать. Если обслуживаемый,то обратиться в сервис и поднять плотностью до 1,27
19.12.2014
Имя: Добрый вечер, [user]
Можно у вас заказать экспертизу на состав изготовленной упаковочной бумаги, визуальное отличие наглядное, необходим документ
15.01.2015
Имя: Юрий [user]
Возможно ли проведение товароведческой экспертизы (определение стоимости) результатов интеллектуальной деятельности таких как научная публикация, статья. С уважением
26.01.2015
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Юрий! Научная публикация не является зарегистрированным патентом и следовательно не может иметь денежного выражения. Так как невозможно даже ориентировочно рассчитать стоимость внедрения и как следствие экономическую выгоду от ее реализации.
27.01.2015
Имя: ВЕРА [user]
ТОВАРОВЕДЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ ПРОВОДИТСЯ ТОЛЬКО ОРГАНОЛЕПТИЧЕСКИМ МЕТОДОМ, ИЛИ С ПРИМЕНЕНИЕМ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ. ВРЕМЯ ИСПОЛНЕНИЯ И СТОИМОСТЬ ЭКСПЕРТИЗЫ. СПАСИБО.
03.03.2015
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте, Вера! Уточните пожалуйста, экспертизу какого именно бытового прибора необходимо провести? Какой выявлен дефект? Стоимость и срок экспертизы зависит от количества и сложности вопросов поставленных эксперту.
03.03.2015
Имя: Екатерина [user]
Купили детскую коляску неделю назад на 4 день эксплуатации сильно заскрипело колесо.Какая нужна экспертиза?хотим обратиться в суд
25.03.2015
Имя: Эксперт [user]
Добрый день, Екатерина! Если колесо просто скрипит возможно достаточно его смазать. На заводе эту операцию не проводят, чтобы не портить товарный вид.
31.03.2015
Имя: Олег [user]
Здравствуйте! Какова будет стоимость проведения товароведческой экспертизы дрели электрической бытовой по определению причины образования дефекта (эксплуатационный или заводской)?
02.04.2015
Имя: Эксперт [user]
Добрый день, Олег! Стоимость экспертизы будет в районе 8 тысяч рублей.
06.04.2015
Имя: владимир [user]
купил сотовый телефон. фотокамерой не пользовался. через 2 недели пришлось фотографировать : цвета искажены, кадры затемненные, изображение расплывчатое. обратился в магазин с просьбой о замене - нарвался на скандал с продавцом. Юристы фирмы-продавца предлагают сначала провести экспертизу, но намекают что результат будет в их сторону. По-этому нет им доверия. Я в Сочи.Куда обратится
21.04.2015
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Владимир! Для начала необходимо проверить в каком режиме находится камера. Возможно включены какие-то спецэффекты. В случае, если с настройками все в порядке Вам необходимо обратиться в суд и ходатайствовать о назначении экспертизы в нашем учреждении.
23.04.2015
Имя: Виктория [user]
Здравствуйте! поклеили в жилой комнате новые обои, спустя несколько месяцев с приходом летней жары начался насморк и простудные симптомы у 3 членов семьи, когда уезжаем жить в другой дом - симптомы тут же исчезают. Посоветуйте, как быть? можно ли подвергнуть экспертному анализу полотно обоев на токсины и аллергены? как быть в таком случае? заранее большое спасибо за ответ!!
20.07.2015
Имя: Эксперт [user]
Добрый день, Виктория! Экспертный анализ на токсины проводится лабораторным путем. Наша организация не располагает необходимым оборудованием для проведения подобного исследования.
22.07.2015
Имя: Евгения [user]
Добрый день подскажите пожалуйста можно ли у вас сделать экспертизу ювелирного изделия (цепь) на наличие заводского брака или плохого качества золота. И сколько примерно будет стоить. Заранее спасибо.
04.11.2015
Имя: Эксперт [user]
Добрый день, Татьяна! Возможно. Ориентировочная стоимость - 5000 рублей.
09.11.2015
Имя: Екатерина Васильевна [user]
Добрый день. Для суда мне необходимо экспертное заключение в отношении заявленного состава и качества косметической продукции (крема), а также наличия (или отсутствия) в составе запрещенных веществ. Каковы будут ваши условия ?
16.11.2015
Имя: Алина [user]
Здравствуйте!!! Купили чуть больше года назад планшет Samsung galaxy note Pro 12,2", буквально через месяц у него началась само произвольная перезагрузка от 50-45%разряда батареи. Носили в СЦ проблему определили только с 3-ьего раза (меняли материнскую плату),Работать стал нормально.Где то через неделю уронила планшет,треснул экран отремонтировать смогли через 9мес,на 3-7 день опять началась само произвольная перезагрузка к этому прибавилось ещё быстрый разряд батареи о 50%до 0 когда перезагружаю 47% и синий экран. Носили в СЦ сказали сделать прошивку и ещё возможно микротрещины есть. Прошивка сделали стало ещё хуже перезагружается каждые 50% разряда, так же быстро разряжается , и синий экран может быть пока не сядет планшет, кстати прекращается это все с подключением на зарядку, но последний раз когда синий экран вылазил не помогло. Так что это может быть брак или поломка? Я читали много у кого с таким планшетом были именно такие же проблемы.
27.11.2015
Имя: Виталий [user]
Здравствуйте,мобильный телефон находится на гаранти,стал перезагружаться,сдали в сервис по гарантии,через два дня после получения из ремонта обнаружил что не работает камера,хотя перед попаданием аппарата в сервис работала исправно,в гарантийном обслуживании отказали сославшись на царапины на корпусе,которые и перед первым вмешательством сервиса были.Возможно ли провести независимую экспертизу и как либо доказать,что дефект в работе камеры появился именно при вмешательстве сервиса?Назовите пожалуйста цену услуги и порядок действий если это возможно
16.12.2015
Имя: Юлия [user]
Добрый вечер! Осуществляет ли Ваша компания экспертизу качества мебельных фасадов? Экспертиза необходима в рамках досудебной подготовки к рассмотрению спора в арбитражном суде ростовской области
21.12.2015
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Виталий. Доказать время выхода из строя камеры технически не возможно. Скорее всего при сборке после ремонта просто забыли соединить шлейф камеры или разъем не до конца вошел в гнездо.
22.12.2015
Имя: Дмитрий [user]
С сервисном центре apple мне аннулировали гарантию из за того, что корпус телефона изогнут и констатировали деформацию вследствие неправильного обращения. Могу ли я воспользоваться вашими услугами, чтобы точно усатновить причину данного дефекта? И сколько будут стоить ваши услуги в данной ситуации?
18.01.2016
Имя: Алла [user]
Добрый день! Возможно ли у вас провести товароведческую экспертизу стула на предмет соответствия договору поставки и документам, подтверждающим качество товара (сертификат и декларация соответствия, ГОСТы 19917-93 (п.2.2.15), 12029-93). Каковы сроки проведения подобной экспертизы и цена? Государственное бюджетное учреждение РО "госпиталь для ветеранов войн"
18.01.2016
Имя: Алла [user]
Добрый день! Возможно ли у вас провести товароведческую экспертизу стула на предмет соответствия договору поставки и документам, подтверждающим качество товара (сертификат и декларация соответствия, ГОСТы 19917-93 (п.2.2.15), 12029-93). Каковы сроки проведения подобной экспертизы и цена? Государственное бюджетное учреждение РО "госпиталь для ветеранов войн"
18.01.2016
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте, Дмитрий. В случае наличия деформаций корпуса проводить экспертизу нецелесообразно, т.к. факт деформации снимает гарантийные обязательства производителя.
21.01.2016
Имя: ГАЛИНА [user]
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в г. Майкопе есть Ваш филиал? Мне нужна независимая экспертиза телефона для подтверждения его не надлежащего качества. И стоимость такой услуги.Заранее благодарю.
20.02.2016
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Галина. К сожалению в Майкопе филиала нет.
25.02.2016
Имя: Анна [user]
Можно ли после гарантии что то предпринять? Подскажите пожалуйста купили дорогушую кухню и она ещё при гарантии трескалась щас гарантия вышла её дорого ремонтировать!!! Если на них управа полюбому была нарушена технология!!!!
06.03.2016
Имя: Елена [user]
Купила золотое кольцо с четырьмя камнями. На двух камнях отчетливо видно , что крапаны заходят на их поверхность. На одном камне крапаны заходят на поверхность совсем не много. На поверхность четвертого камня крапаны на заходят вообще. Признается ли такое кольцо изделием с производственным дефектом?
18.03.2016
Имя: Галина [user]
Добрый вечер. В октябре 2015 года мы купили электрический духовой шкаф фирмы Горение в магазине м.Видео и сертификат к нему на 3 года гарантии. После недолгого времени он вышел из строя, мерцает электронное табло. Вызвали эксперта из сервисного центра, после осмотра (визуального) он сказал и написал, что случай не страховой у вас сюда или вода попала, или мыши ,или тараканы. Мы в стопоре! Официальное заключение нам пришлют по почте в течении недели, но уже сейчас мы понимаем необходимость независимой экспертизы. А проблема в том, что на электронной плате в нескольких местах точечно как бы окислились или подгорели точки (пайки) . Так же хочется отметить, что представитель был из сервисного центра, который славится самой ужасым и не профессиональным отношением к работе. И мы прекрасно понимаем, что таким образом- отказав в гарантии, представитель просто снял с себя ответственность.Как нам быть? Мы живем в Матвеево- Кургане, Ростовская область
21.03.2016
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Галина. Факт окисления контактов действительно свидетельствует о попадании влаги. Но когда туда попала влага неизвестно (при транспортировке, установке, либо пользовании). для анализа нужен тот документ, который они составили и фото повреждений.
24.03.2016
Имя: Ксения [user]
Добрый день. Интересует стоимость независимой экспертизы телефона Apple
12.04.2016
Имя: Булат [user]
Экспертиза аккумулированных драже компании APLgo.com
04.05.2016
Имя: Даниил [user]
Здравствуйте, меня зовут Даниил, я представляю ООО РОСТПЭЙ. Мы занимаемся продажей детских товаров, и нам требуется Ваша помощь. Необходимо провести экспертизу детских кикбордов (трехколесных самокатов). Нужны подробные исследования потребительских свойств самоката оригинального бренда и его аналога. Проще говоря, нам нужно выяснить, насколько сильно подделка отличается от оригинала и отличается ли вообще. Скажите пожалуйста, можно ли провести данное исследование у Вас. Если да - то что от нас требуется? Спасибо.
10.05.2016
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Булат. Подобную экспертизу не проводим.
10.05.2016
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Людмила. Если разъем повредили сами, то гарантийный ремонт невозможен. При повреждении разъема, нельзя исключить выход из строя разъемы симкарт.
15.06.2016
Имя: Рахман [user]
Здравствуйте! Наша компания наладила производство мороженого "Буренка из Мореновки". У конкурентов имеется такая же продукция под названием "Коровка из Кореновки" (выпускается уже несколько лет), насколько перспективно отстаивание своих прав, в пику требованиям конкурентов изменить название. С уважением, Рахман.
23.06.2016
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Рахман. Эксперт проконсультировал в телефонном режиме.
28.06.2016
Имя: Алексей [user]
Добрый день! Подскажите, можно ли у вас сделать экспертизу электросчетчика.
30.06.2016
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Алексей. Экспертизу сделать возможно. Если Вы имеете в виду поверку электросчетчика, этим занимается специализированная организация "Центр стандартизации и метрологии".
30.06.2016
Имя: Кирилл [user]
Здравствуйте! Помогите пожалуйста с моим вопросом.Купил телефон в августе 15 года. Он на гарантии. Сегодня перестала работать кнопка изменения громкости устройства,по не понятным причинам. Телефон не ронял, влага в него не попадала. Как мне поступить?
17.07.2016
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Кирилл. В первую очередь необходимо обращаться в сервис по гарантии. В случае если сервис в гарантии откажет, то через суд назначается экспертиза.
18.07.2016
Имя: Юлия [user]
Добрый день. Подскажите пожалуйста проводите ли вы экспертизу напольных покрытий (ламинат)? Ситуация следующая мы купили ламинат почти на всю квартиру мастер его уложил, но при этом не обратил внимание на брак, почти весь ламинат в пятнах, не прокрашен. Осталось две пачки мы одну вскрыли там 70% такой же брак. И цена такой экспертизы? Спасибо.
19.07.2016
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Юлия. Пришлите пожалуйста Ваш контактный номер телефона на нашу электронную почту для консультации.
19.07.2016
Имя: МАРИНА [user]
Добрый день, интересует стоимость экспертизы молнии на внутреннем кармане сумки. Была куплена в феврале 2016
26.07.2016
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Марина. Пришлите пожалуйста Ваш контактный номер телефона для уточнения деталей.
27.07.2016
Имя: николай [user]
нужна экспертиза шкафа купе
28.07.2016
Имя: Юлдаш [user]
Проводите ли вы товароведческую экспертизу кафельной плитки?
08.08.2016
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Юлдаш. Проводим. Для более подробной консультации свяжитесь пожалуйста с экспертом по телефону 8-800-100-34-14.
09.08.2016
Имя: Дмитрий [user]
Добрый день. Нам необходимо экспертное заключение о причинах выхода из строя телевизоров. Заключение необходимо для себя. Мастерские говорят только о блоке который вышел из строя, но не говорят о причинах (брак, старение элементов или что-то другое). Можно ли у Вас заказать данную услугу? И, если да, то какова будет ее стоимость?
09.08.2016
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Дмитрий. Необходим осмотр для предварительной оценки возможности проведения экспертизы. Более подробная консультация по телефону 8-800-100-34-14, Константин Витальевич.
10.08.2016
Имя: Елена [user]
Делаете вы экспертизу сотового телефона,у меня страховой случай нужна экспертиза телефона
15.08.2016
Имя: Соловьева Ирина Сергеевна [user]
Гарантированно ли решение по результатам экспертизы? Например, стеклянный стол потрескался, экспертиза проводится с целью ответа на вопрос: разрушение стекла произошло из-за его производственного брака или в результате неправильной эксплуатации покупателем? Эксперт сказал мне, что это определить невозможно, могу ли я в таких случаях не оплачивать экспертизу?
18.08.2016
Имя: Анатолий [user]
Проводите ли вы экспертизу стартерных аккумуляторных батарей на соответствие основным параметрам, в частности интересует ток холодной прокрутки, если да, то сообщите стоимость экспертизы
18.08.2016
Имя: Эксперт [user]
Елена, здравствуйте! Если Вам необходимо зафиксировать факт механического повреждения телефона, то составляется акт осмотра и всё. Если же речь идет о факте выхода телефона из строя по другим причинам, то необходим осмотр.
18.08.2016
Имя: Эксперт [user]
Ирина Сергеевна, здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, Ваш контактный телефон. Ваш вопрос нуждается в уточнении. Наш эксперт свяжется с Вами.
19.08.2016
Имя: Александра [user]
Здравствуйте. Делаете ли вы экспертизу энергосберегающей лампочки. Причина жужжит.
27.08.2016
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Александра. Экспертиза Вам не нужна. Достаточно составить акт осмотра с фиксацией дефекта. Желательно акт осмотра провести с участием представителя "союза защиты прав потребителей"
30.08.2016
Имя: Рудов Михаил Викторович [user]
Добрый день! Мой клиент в 2014 году приобрёл 229,38 кв.м металлочерепицы "СуперМонтеррей" ОН 0,47 мм 8017, в сентябре 2014 года покрыл крышу этой металлочерепицей. В течении года на приобретённой металлочерепице появились обширные пятна коррозии, крыша начала течь. Нас интересует, возможно ли в контексте данной ситуации проведение товароведческой экспертизы с постановкой следующих вопросов: Имеются ли на представленной на исследовании металлочерепице дефекты? Если таковые имеются, какой они носят характер? Являются ли дефекты, представленной на исследование металлочерепицы производственными или эксплуатационными? Соответствует ли фактическое качество представленной металлочерепицы требованиям стандартов, ТУ, установленных для данного вида товаров? Каковы причины возникновения выявленых дефектов на представленной для исследования металлочерепице? Помимо возможности проведения экспертизы по поставленным вопросам, прошу информировать относительно строимости проведения данной экспертизы, учитывая что объект исследования находится в г. Таганроге. С уважением, Рудов М.В.
31.08.2016
Имя: Дергачева Лариса [user]
Добрый день, прошу сообщить, в случае возможности проведения, стоимость судебной товароведческой экспертизы в арбитражном суде РО, по вопросу: Определить соответствуют ли товары, поставленные ИП в адрес МБУ, условиям муниципального контракта?
15.09.2016
Имя: Станислав [user]
В воинскую часть поступила военная обувь 1 категории со следами плесени. Мне нужно провести экспертизу хотя бы одной пары такой обуви. Нахожусь в п. Зимовники, Ростовской области. Опишите порядок моих действий. Может ваш представитель есть в Волгодонске или в Зимовниках?
21.09.2016
Имя: нужна экспертиза [user]
Добрый день! У меня следующая проблема, у меня на автомобиле, на панели приборов по центру в районе правого воздуховода появилась трещина, обратишись к дилеру и заменой по гарантии получил отказ, сославшись что там механические повреждения, возможно ли вашими силами провести незавсимую экспертизу? Авто не бился и в дтп не был, езжу аккуратно
06.10.2016
Имя: Эксперт [user]
Добрый день! Мы можем провести предварительный осмотр с определением причины. После того, как Вы получите информацию, сможете принимать решение по дальнейшим действиям. Более подробная информация по телефону 8-800-100-34-14, Константин Витальевич.
11.10.2016
Имя: Дмитрий [user]
Добрый день!Купил диван в магазине "Много Мебели" ИП Пуха С.А ,товар привезли с загрязнениями тканевой оббивки, при сборке был поврежден бельевой ящик,на данный момент идет судебное дело, судья сомневается что диван был привезен грязным и сломанным, требует доказать, сколько будет стоить экспертиза дивана? Гарантия на диван 18 месяцев. Спасибо.
16.10.2016
Имя: Светлана. [user]
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Считается ли результаты независимой экспертизы если она зделана частной фирмой. В конце поставлена только одна печать экспертизы.Для того чтобы подтвердить эту экспертизу в Иране. Легализация в ТПП и в консульстве была зделана через месяц. После происшествия. В Иране говорят что она не может быть принята так как не подтверждена другими государственными органами в момент происшествия. Не понимаю разве такое может быть.? Если она независимая.? Экспертиза была проведена для выявления порчи товара во время перевозки. Теперь они опираются на то что она проведена частными лицами и могла бы быть подккуплена! И если надо можно купить такие экспертизы сколько захочешь.?Что мне им ответить? Не знаю как в таких случаях с ними говорить если они не принимают мою экспертизу.
17.10.2016
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Светлана. Пришлите пожалуйста контактный телефон для консультации.
21.10.2016
Имя: Вадим [user]
Можно ли сделать экспертизу очков корригирующих. На полимерных линзах в течении года появились сколы и пузыри по краям линз.Нас интересует, возможно ли в контексте данной ситуации проведение товароведческой экспертизы с постановкой следующих вопросов: Являются ли повреждения линз, представленных на исследование очков производственными или эксплуатационными? Каковы причины возникновения выявленных дефектов на представленных для исследования очков корригирующих?Имеют ли очки характерные признаки интенсивного пользования (ношения).Экспертиза будет представлена в суд.
02.12.2016
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Вадим. Для проведения экспертизы необходимо выслать нам фотографии дефектов.
06.12.2016
Имя: Марина [user]
Здравствуйте , можно будет провести экспертизу обуви , если прошло три месяца с момента покупки? Но претензию в магазин я написала спустя две недели? Стоимость обуви 14,500₽ , которые начали расклеиваться сразуже . А потом при носке очень сильно оцарапывались и смылась вся краска. Хозяйка жалобу приняла но экспертизу не делала. И можно цену сразу узнать
08.02.2017
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Марина. Да, подобные экспертизы проводим. Пришлите пожалуйста контактный номер телефона для консультации с экспертом по Вашему вопросу.
09.02.2017
Имя: Олеся [user]
Добрый день! Я являюсь представителем по доверенности физического лица. Есть необходимость в применении Ваших специальных познаний в области товароведения, т. е. в проведении товароведческой экспертизы плаща женского летнего прямого силуэта после проведения химической чистки. В связи с тем, что после проведения обработки на изделии образовались дыры, а также блеск на ткани. Для дальнейшего обращения в суд необходимо экспертное исследование на указанные выше дефекты, характер их образования. С учетом изложенного, обращаюсь к Вам с предложением на возможность заключения договора на проведение товароведческой экспертизы и определения сроков и стоимости услуг.
16.02.2017
Имя: Настя [user]
Здравствуйте. Купилисотовый телефон. Батарея в режиме ожидания садилась за 5 часов. Так ак телефон был куплен в подарок, о том что он быстро разрчжается узнали не сразу, а через 2 недели. Спустя 2 недели Приехала в магазин, где покупали. Девушка сказала, что это нормально, ведь емкость батареи 2000 ... на второй мой приезд, она все-таки забрала телефон в ремонт. В документах заявленно, что в режиме ожидания батарея держит до 320 часов. Телефон виснет, выкидывает из приложений. Можно лисделать экспертизу телефона?
18.02.2017
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Анастасия. Экспертизу по суду сделать можем. Делать ее в досудебном порядке не имеет смысла.
20.02.2017
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Олеся. К сожалению подобную экспертизу не проводим, т.к. для этого нужно лабораторное исследование.
28.02.2017
Имя: Лариса [user]
Суд.эксперта не предоставлены судебные материалы,упаковочная тара,сопроводительные документы на холодильник индезит ,счет-фактуры ,накладные,проверка качества заводом изготовителем и т.дна ,что эксперт сылаеться.на внутреннем шкафу холодильника не увидел,брак,дефект-штамповочные следы,недоливка,незнаю как называется,с его слов не заметил как бы.в материалах дела,Мы указывали,что была замена терморегулятора,а проверять стали совсем не то,температуру режима в холодильнике.термометр был положен на середину и все.небыло замеров три раза,чтоб сравнить ,разные положения мах и мин.по инструкции в ход.отделении + 5,Он пишет +12;в холодильной камере должно не выше -18,а у него - 25.у нас так и было ,что в ход.отделении пропадали продукты,морозилке морозилась,но верхней полке шуба,куча снега, к задней стенке горкой.
04.03.2017
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Лариса. Пришлите пожалуйста контактный номер телефона для консультации с экспертом по Вашему вопросу.
06.03.2017
Имя: Алена [user]
Здравствуйте необходимо провести экспертизу обуви живу в Кисловодске, где это возможно и стоимость
06.03.2017
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Алена. Наша организация занимается выполнением подобного рода экспертиз. Стоимость товароведческой экспертизы составит приблизительно 5-7 т.руб, более точную стоимость мы сможем Вам сообщить после изучения Вашего товара и документации. Более подробную консультацию Вы можете получить по телефону 8-863-209-81-71.
09.03.2017
Имя: Вера сергеевна [user]
Возможно ли в вашем центре произвести экспертизу солнцезащитных очков Rey Ban. Покупатель приобрёл их год назад ( правда, кассовый чек пока не предоставил), на обеих линзах через лупу явно видны следы потертости образивным предметом. Пороизошло отслоение покрытия. Если проведение экспертизы возможно, то каков порядок и примерная цена. Спасибо.
24.03.2017
Имя: Оксана [user]
Проводите ли вы до судебную независимую экспертизу сотовых телефонов? Что для этого необходимо. Какова стоимость экспертизы при цене телефона 5500 р. ( Был куплен бракованный телефон. Продавец отказывается нести ответственность за торговлю браком.)
29.03.2017
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Вера Сергеевна. Для рассмотрения возможности проведения экспертизы, вышлите фотографии поврежденных солнцезащитных очков. А также оставьте свой контактный номер телефона.
30.03.2017
Имя: Елена [user]
Телефон Sony E5, появились полосы на дисплее и яркое пятно может ли это быть производственным браком? В магазине не приняли телефон на экспертизу, сказали только ремонт, собираюсь подать иск в суд, подскажите надо ли самой сдавать на экспертизу или только если суд направит
05.04.2017
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Елена. Желательно делать экспертизу в суде. Вероятность того, что это брак завода очень низкая 5-10%. Остальные 90% - механическое повреждение.
07.04.2017
Имя: Марина [user]
Проводите ли Вы экспертизу дивана ( досудебную_)? Какая стоимость экспертизы? Ростов-на-Дону
22.04.2017
Имя: Елена г. Астрахань делаете ли вы экспертизу текстильных изделий? купил [user]
Текст комментария ...
03.05.2017
Имя: Ольга. г.Новороссийск [user]
Заказали столешницу на кухню , так называемый "искусственный камень", а по сути наливной акрил. В течении 6 месяцев, она источает едкий запах.Хозяйка салона утверждает, что это не вредно. Можно ли сделать экспертизу, что для этого нужно и ориентировочная стоимость?
11.05.2017
Имя: Татьяна Евгеньевна [user]
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли смысл проводить экспертизу джинс если тткань протерлась в течении месяца. В магазине отказали в возврате, сказали , что это не брак.
29.06.2017
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Татьяна Евгеньевна. Пришлите пожалуйста контактный номер телефона для консультации с экспертом.
04.07.2017
Имя: Евгения [user]
Добрый день!подскажите возможность проведения экспертизы по оправе для корригирующих очков,сроки проведения и стоимость.
05.07.2017
Имя: металлоискатель [user]
доброго времени суток, интересует вопрос о стоимости независимой экспертизы металлоискателя.
06.07.2017
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Евгения. Пришлите пожалуйста Ваш контактный номер телефона для консультации с экспертом.
11.07.2017
Имя: Эксперт [user]
По вопросу о металлоискателе. Просим сообщить, какой вопрос необходимо поставить на экспертизу? (Какая-то неисправность? Несоответствие заявленным характеристикам? Рыночная стоимость?) Укажите пожалуйста контактный номер телефона для связи с экспертом.
11.07.2017
Имя: Дмитрий [user]
Здравствуйте, интересует вопрос экспертизы смартфона с защитой IP53. При разборке оказались следы воздействия жидкости в только области разъема зарядки. Телефон в воду не попадал, только был во влажном климате, после чего возникли неисправности. И цена, конечно.
12.07.2017
Имя: Даниил [user]
Купил телефон брату Xiomi redmi 4 pro. В этот же день спустя 5-6 часов эксплуатации,экран телефона стал заплывать и глючить. Брат водой не заливал. После сдачи телефона в магазин и проведения экспертизы,была обнаружена влага внутри телефона. Я склоняюсь к такому варианту, что те кому это выгодно сами залили телефон и повесили вину на меня. Возможно ли определить, пользуясь независимой экспертизой, в какой именно день был затоплен телефон или в него попала влага, чтобы доказать непричастность к этому брата ?
15.07.2017
Имя: Даниил [user]
Купил телефон брату Xiomi redmi 4 pro. В этот же день спустя 5-6 часов эксплуатации,экран телефона стал заплывать и глючить. Брат водой не заливал. После сдачи телефона в магазин и проведения экспертизы,была обнаружена влага внутри телефона. Я склоняюсь к такому варианту, что те кому это выгодно сами залили телефон и повесили вину на меня. Возможно ли определить, пользуясь независимой экспертизой, в какой именно день был затоплен телефон или в него попала влага, чтобы доказать непричастность к этому брата ?
15.07.2017
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Даниил. Определить дату и время залития телефона технически невозможно.
17.07.2017
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Дмитрий. При эксплуатации и даже небольших физических воздействиях нарушается герметичность корпуса телефона, особенно около гнезда зарядки, т.к. при постоянном использовании гнездо расшатывается.
17.07.2017
Имя: Надежда [user]
Добрый день! Приобрела смартфон 22.06.17, на 4-ый день заметила проблемы с мерцанием экрана, 30.06.17 сдала в торговую точку, но сделали не проверку качества, а провели гарантийный ремонт, заменили модуль жк дисплея. Забрала смартфон 22.07.17, а 23.07 проблема обнаружилась снова. В торговой точке нам отказали в возрасте средств или в обмене на новый смартфон надлежащего качества. Подскажите, пожалуйста, наши дальнейшие действия! С уважением, Надежда.
28.07.2017
Имя: Имя [user]
Добрый день Надежда! Ваш вопрос в компетенции юриста.
03.08.2017
Имя: Мария [user]
Здравствуйте.купила мойку керамо-гранит,она треснула,мойка на гарантии,но магазин отказал в обмене,как провести экспертизу,что мойка треснула не по нашей вине?спасибо
16.08.2017
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Мария. Да, мы проводим подобные экспертизы. Пришлите пожалуйста контактный номер телефону для консультации с экспертом по Вашему запросу.
17.08.2017
Имя: Наталья [user]
Здравствуйте, какая стоимость экспертизы смартфона samsung gelaxi A5 2015 г, на возможность заводского деффекта.
21.08.2017
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Наталья. Вопрос: Имеется ли в .... дефекты? В случае наличия дефектов, определить являются ли выявленные дефекты следствием неправильной эксплуатации или возникли на стадии изготовления?
22.08.2017
Имя: Николай [user]
Добрый день! Прошу сообщить о расценках на проведение товароведческой экспертизы для возможности заключения договора на проведение экспертизы поставляемой продукции. Жду обратной связи, Спасибо!
19.09.2017
Имя: Екатерина [user]
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста экспертиза может показать в исправном на данный момент фене для укладки волос был ли ранее произведен его ремонт. Фен в не рабочем состоянии был сдан в сервисный центр для проверки качества по гарантийному обслуживанию, а пришел с центра уже в исправном состоянии с заключением "фен исправлен". Магазин утверждает ремонта не было, на вопрос почему он сейчас работает говорят "чудо". Заранее спасибо!
22.09.2017
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Екатерина. Экспертиза может показать, что фен был отремонтирован, но есть ли целесообразность ее проводить? Если фен опять перестанет работать, Вам просто нужно будет сдать его опять в магазин по гарантии. Возможно что там где-то слабый контакт и он может то работать, то нет. Если Вам необходима экспертиза пришлите пожалуйста контактный номер телефона для уточнения некоторых деталей.
25.09.2017
Имя: Анна [user]
Подскажите, сколько будет стоить микробиологический анализ хлеба 1 сорта?
17.10.2017
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Анна. В данный момент подобные экспертизы не проводим. Попробуйте обратиться в любую пищевую лабораторию.
25.10.2017
Имя: МАРИЯ [user]
Экспертиза туалетной воды.Цена?
10.11.2017
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Мария. Оставьте пожалуйста контактный номер телефона для консультации с экспертом.
13.11.2017
Имя: Светлана [user]
Здравствуйте, вчера вечером поели всей семьёй печенье, купленное этимне же вечером, в магазине "Ермолино" и спустя пару часов всем стало плохо, первым вырвало ребёнка, потом тетю, и после меня. По итогу не спали всю ночь, я бы хотела узнать, как проверить качество печенья. Уже страшно его есть
21.11.2017
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Светлана. Для исследования обратитесь в санитарно-эпидемиологическую станцию.
21.11.2017
Имя: Надежда [user]
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, проводит Ваша организация экспертизу посуды (в частности фарфоровой) на ее соответствие описанию, указываемому в спецификации к контракту, заключенному по результатам электронного аукциона (44-ФЗ)? Какой приблизительно срок проведения данной экспертизы и стоимость?
27.11.2017
Имя: Эксперт [user]
Добрый день, Надежда! Да мы делаем такие экспертизы. Срок 30 дней с учетом выезда. Стоимость зависит от исследуемых показателей, которые прописаны в спецификации к контракту, а также от необходимости лабораторных исследований.
29.11.2017
Имя: Татьяна [user]
Добрый день! Проводите ли вы экспертизу обуви (лопнула подошва на осеннем ботинке, срок гарантии истек)? Сколько это будет стоить? И сколько займет времени?
18.12.2017
Имя: Надежда [user]
Нам нужна экспертиза по разбитой мебели ,заказывали мебель из Москвы ,отправляли целое,есть фото отгрузки ,тк ПЭК доставили мебель разбитую, мебель из Китая,замене и ремонту не подлежит потому что аналогов и запчастей в России не имеет,скажите сколько стоит у вас такая экспертиза и решаются ли у вас такие вопросы в пользу физ лица ,то есть нас?
21.12.2017
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Надежда. Оставьте пожалуйста Ваш контактный номер телефона для консультации с экспертом.
25.12.2017
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Татьяна. Экспертизу обуви проводим. По срокам 2-3 недели. По стоимости - в зависимости от поставленных на исследование вопросов. Для связи с экспертом оставьте пожалуйста свой контактный номер телефона.
25.12.2017
Имя: Магомедова Ашура Рамазановна [user]
может ли эксперт определить сколько раз был вскрыт мобильный телефон и каким методом может определить
24.01.2018
Имя: ольга [user]
Здравствуйте вы сможете определить по какой причине взорвался мобильный телефон при установке его на зарядное устройство и подключении в электросеть
11.02.2018
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Ольга. Нужно видеть объект исследования. Вероятность, что сможем 70-80%, Стоимость 10-15 т.р.
20.02.2018
Имя: Людмила [user]
Как оформить письмо о вызове эксперта на предприятие торговли для проведения экспертизы качества поступивших товаров.
22.02.2018
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Людмила. Пришлите пожалуйста контактный номер телефона для консультации с экспертом
27.02.2018
Имя: Елена [user]
Утюг периодически перестает греть. Сколько будет стоить экспертиза.
24.04.2018
Имя: Сергей [user]
После ремонта часов в авторизованном сервисном центре я только дома под лупой мог увидеть,что треснул циферблат в двух местах.На следующее утро я отнес их в СЦ ,но работники отказались признавать свою вину,хотя по акту работы выполнялись именно с циферблатом и стрелками.Можно ли доказать поломку во время ремонта?
25.04.2018
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Сергей. К сожалению определить появился дефект во время ремонта, либо в другое время - невозможно.
04.05.2018
Имя: Ирина [user]
Взорвалась варочная поверхность ,плита на гарантии.Что делать?
26.06.2018
Имя: Ирина [user]
Взорвалась варочная поверхность ,плита на гарантии.Что делать?
26.06.2018
Имя: Эксперт [user]
Здравствуйте Ирина. Сдавать в магазин с требованием возврата денежных средств.
27.06.2018
Имя: Алексей [user]
Добрый день.покупали самокат а он сломался ,в магазине говорят что это наша вина.сколько будет стоить экспертиза
15.07.2018
Имя: Александр [user]
Добрый день, вздулось антипригарное покрытие на электрическом гриле, авторизованный цент пишет естественный износ, пользовались грилем 15 раз, с экспертизой не согласен, что можно сделать
26.07.2018
Имя: Юрий [user]
Приобрел телевизор в интернет магазине, когда товар приехал внешних повреждений не было. Включил, через 5 минут цвета стали не естественными. Отвез в сервисный цент самсунг, там мне сказали что телевизор сделан в словакии и на территории рф гарантийному обслуживанию не подлежит. Продавец согласился обменять на другой. Отправил его назад деловыми линиями, а теперь продавец говорит, что подучил его разбитым и отказуется его менять. Скажите могу ли я доказать и поможет экспертиза? Телевизор не дешевый 86990 рублей.
01.08.2018

Экспертиза по закону о госзакупках

Назначается при условии закупки товаров, работ, услуг у единственного поставщика (Федеральный закон от 05.04.2013 №44 «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»).


Подробнее

Проверка достоверности определения сметной стоимости

СЧУ «РЦСЭ» осуществляет проверку достоверности определения сметной стоимости объектов капитального строительства, реконструкцию, капитальный ремонт или строительство которых планируется осуществлять за счет средств бюджета г. Ростова-на-Дону.


Подробнее

Рецензирование экспертных заключений

В Ростовском центре судебных экспертиз действует комиссия по методологической оценке экспертных заключений.


Подробнее

Архив судебных решений

В разделе представлены решения, вынесенные Арбитражными судами Российской Федерации, а также судами общей юрисдикции, по экспертизам, осуществленным с участием экспертов СЧУ "Ростовского центра судебных экспертиз".


Подробнее



РОСТОВСКИЙ ЦЕНТР СУДЕБНЫХ ЭКСПЕРТИЗ
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

344029, г. Ростов-на-Дону, ул. Металлургическая, д. 102/2, офис 308
Тел: 8 (863) 209-81-71
2006—2014 СЧУ «Ростовский центр судебных экспертиз»
Создание, продвижение сайта - веб-студия ЕвроСайты